Коммуникация

В области управления коммуникацией и интерактивом регулируются технические вопросы функций Web 2.0: взаимодействие пользователей в интернете, виртуальном магазине, локальной или внешней сети. У зарегистрированных пользователей, например, есть возможность публиковать сообщения к занесённым в приложение объектам (например, добавлять комментарии к веб-странице, документу или продукту).

Публикация сообщений

Можно создавать и администрировать сколько угодно сообщений (постов) в любом количестве категорий. Посты сортируются по хронологии или иерархически (данные сортируются по определенному признаку и представляются в виде дерева).

В зависимости от настройки посты могут отображаться непосредственно после написания, либо только после проверки администратором (премодерация).

Организация внутренней и внешней коммуникации

Коммуникация может быть организована как вне системы — для обратной связи с посетителями сайтов, так и внутри нее — оптимизируя совместную работу редакторов и администраторов.

Внутренняя коммуникация предполагает возможность добавлять комментарии ко всем объектам, вести обсуждения в пределах системы (в локальной сети или в Интернете).

Интегрированный в сайт или веб-магазин модуль, настроенный согласно конкретной задаче, обеспечивает любые формы интерактива: форумы, блоги, комментарии пользователей, оценка продукта.

Преимущества использования

• индивидуальные настройки: поля данных могут индивидуально настраиваться под требования проекта;
   
• функции импорта и экспорта данных: для импорта и экспорта данных имеются все необходимые утилиты. (Форматы: SQL, CSV, XML, MS Excel);
   
• «черный список»: возможность блокировать сообщения пользователя; эта функция серьезно облегчает внутреннюю сортировку постов перед публикацией;
   
• оптимизированный поиск: поиск по всему тексту, с отточенным механизмом запросов.

Интеграция в веб-сайт

Собственный системный скрипт позволяет интегрировать модуль Коммуникация в другие области, в специально предусмотренные для интеграции поля.